Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.pollenart.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, “Pollen Art” markası altında faaliyet gösteren Mustafa Bilgit (şahıs işletmesi) olup iletişim bilgileri şöyledir:
- Adres: Görükle Mh. Biroluk Sk. No:24 Nilüfer / Bursa
- E-posta: contact@pollenart.com.tr
- Telefon / WhatsApp: +90 545 276 94 93
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizde ve iletişim kanallarımızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Talep bilgileri: teklif formunda belirttiğiniz ürün modeli, miktar, yapıştırıcı ve derz tercihleri, nakliye talebi, mesajınızın içeriği
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi sunucu kayıtları (log)
- İletişim kayıtları: WhatsApp, e-posta, telefon veya Instagram üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Teklif ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak
- Ürün, fiyat, teslimat ve nakliye süreçlerini yürütmek
- Satış sonrası destek ve müşteri ilişkilerini yönetmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rızanız bulunması hâlinde, ürün ve kampanyalarımız hakkında sizinle iletişime geçmek
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK madde 5/2 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talebiniz doğrultusunda teklif hazırlanması), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanıza dayanır.
5. Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; sitemizdeki teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta, Instagram ve showroomumuzdaki yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, elektronik veya fiziksel ortamda toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Siparişinizin teslimi için çalışılan nakliye ve kargo firmaları
- İnternet sitesi barındırma (hosting) ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
- Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kurmanız hâlinde, mesajlarınız ilgili platformların (Meta) altyapısında işlenir ve bu platformların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu platformlardaki veri işleme faaliyetleri, ilgili platformun kendi gizlilik politikasına tabidir. Sitemizde yer alan Google Haritalar gibi gömülü içerikler de ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir.
7. Çerezler
Sitemiz, çalışması için gerekli teknik çerezleri kullanabilir. Şu anda reklam veya analiz amaçlı üçüncü taraf takip çerezleri kullanmamaktadır. Bu durum değişirse bu metin güncellenecek ve gerekli bilgilendirme ve onay mekanizmaları sağlanacaktır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
8. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde buna itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte contact@pollenart.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıtımızdan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
11. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat veya faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.